Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter / vous enregistrer sur un site FluidReview et que vous ne parvenez pas à les résoudre par vous-même, vous pouvez contacter notre équipe de soutien au support@smapply.io.

TIP! Si vous avez besoin de réinitialisé votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien Forgot your Password? et suivez les instructions pour recevoir un lien vers votre email. Si vous ne parvenez pas à recevoir cet e-mail, reportez-vous à notre article sur How to Whitelist Emails from SurveyMonkey Apply.

Nous sommes toujours heureux de vous aider à résoudre les problèmes de connexion que vous rencontrez. Cependant, afin de pouvoir vous aider de manière efficace, veuillez-vous assurez que:

✔ Il n'y a pas de CC supplémentaires sur la demande: Ceci est très important. Afin de maintenir une connexion sécurisée, vous devez vous assurer qu'il n'y a aucun destinataire supplémentaire sur la demande

✔ Contactez-nous en utilisant l'adresse e-mail que vous avez utilisé pour vous enregistrer sur le site: Nous vous demanderons de nous contacter en utilisant l'adresse e-mail avec laquelle vous essayez d'accéder au site. Vous ne serez pas en mesure de demander l'assistance de connexion pour une autre personne sur le site. Par conséquent, si vous connaissez un autre utilisateur qui a besoin d'aide pour se connecter, demandez-lui de nous contacter directement. Par exemple, les administrateurs ne peuvent pas demander de l'aide pour leurs utilisateurs, les candidats ne peuvent pas demander d'aide pour les recommandateurs, etc.

✔ Indiquez le lien URL du site auquel vous tentez d'accéder: Afin de vous aider de manière efficace, veuillez nous fournir le lien URL du site FluidReview auquel vous faites référence.

NOTE: Les deux premières conditions sont des exigences légales pour notre équipe afin de vous fournir une connexion sécurisée. Par conséquent, nous ne serons pas en mesure de vous aider pleinement tant que ces conditions n'auront pas été remplies